欢迎您使用FLOVA生成视频在线服务（"FLOVA服务"）！FLOVA服务，系指雨舟科技（深圳）有限公司及/或关联方（下称"公司"或"我们"）以网页以及其他形态方式向您提供的与生成式人工智能有关的产品与服务（以下统称"本服务"）。本用户服务协议是您与公司之间就注册、登录、使用（以下统称"使用"）本服务所订立的协议（下称"本协议"）。
为了更好地为您提供服务，请您在开始使用本软件及相关服务之前，认真阅读并充分理解本协议，特别是涉及免除或者限制责任的条款、权利许可的条款、法律适用和争议解决条款等。其中，免除或者限制责任条款等重要内容将以加粗形式提示您注意，您应重点阅读。
本协议适用于中华人民共和国境内。
除非您已充分阅读、完全理解并同意接受和遵守本协议所有条款，否则，请您不要使用本服务。 您通过勾选、点击确认、注册、登录、使用或您以其他任何明示或默示方式表示接受本协议的，即视为您已阅读并同意接受本协议的约束，本协议即在您与我们之间产生法律效力。阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或者其中任何条款约定，请您立刻停止接受本服务及后续操作。
如果您未满18周岁，请在法定监护人监护、指导并获得监护人同意的情况下，认真阅读并同意本协议后，方可使用本服务，此外应特别注意未成年人使用提示条款。
本协议内容包括协议正文以及所有我们就本服务已经发布的或将来可能发布的各类规则。我们有权根据需要制定、修改本协议和/或各类规则，届时将公示于网页或其他适当方式。除非法律法规另有强制性规定外，否则变更后的协议和规则一经公布即自动生效，成为本协议的一部分。 在我们修改协议、规则条款后，您继续使用本服务将被视作您已接受了修改后的条款。
如对本协议内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本协议第 7 条所约定的途径与我们联系。
1. 人工智能服务
1.1 本服务的主要适用人群是包括未成年人在内的所有人群。若您是未满18周岁的未成年人，您应当在监护人监护、指导并获得监护人同意的情况下使用本服务。
1.1.1 我们重视对未成年人个人信息的保护，未成年用户在输入提示词时，请加强个人保护意识并谨慎对待，并应在取得监护人的同意以及在监护人指导下正确使用本服务。 我们充分理解保护未成年人的重要性，并会根据法律法规的要求及行业主流实践采取相应的保护措施。与此同时，请监护人合理引导和约束未成年人用户对本服务的使用，共同营造良好网络环境，帮助未成年人养成良好上网习惯，避免过度依赖或者沉迷本服务。
1.1.2 未成年人用户特别提示：未成年人使用本软件及相关服务应该在其监护人的监督指导下，在合理范围内正确学习使用网络，避免沉迷虚拟的网络空间，养成良好上网习惯。未成年人用户必须遵守《全国青少年网络文明公约》：
要善于网上学习，不浏览不良信息；
要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；
要增强自护意识，不随意约会网友；
要维护网络安全，不破坏网络秩序；
要有益身心健康，不沉溺虚拟时空。
1.2 尽管我们已经尽了最大努力，但是由于本服务所依赖的技术本身存在的技术瓶颈和科技客观限制，我们不能对以下事项作出任何保证：
1.2.1 不保证本服务或算法模型将符合您的实际或特定需求或目的；
1.2.2 不保证本服务或算法模型百分百准确可靠、功能可用、及时、安全、无错误、不受干扰、无中断、持续稳定、不存在任何故障；
1.2.3 本服务所依赖的大语言模型及其相关技术，并不能完全和人类一样可以充分理解用户输入的内容，也可能出现无法发现您的输入内容或本服务生成内容中潜在风险和伦理问题；
1.2.4 不保证其生成内容的合法性、真实性、完整性、准确性、及时性及实用性；
1.2.5 本服务生成内容虽已经过人工智能算法自动过滤以及必要的人工复查，但仍不排除其中部分信息具有瑕疵、存在虚假内容或存在不合理、引发用户不适的地方；
1.2.6 本服务生成内容不代表专业建议，亦不代表公司及其关联方立场；
1.2.7 本服务不排除通过提示词恶意诱导等违反与您签署的用户协议等约定的使用方式/目的，可能输出的包含与公司观点不一致的内容。
1.2.8 由于人工智能模型的特性，就相同的上传至本服务的内容（包括但不限于作为提示词的输入内容或其他一切用于协助产生人工智能生成内容的提示性内容），本服务可能生成不同的内容结果。
鉴于此，针对本服务生成的内容请您注意甄别并根据您的实际情况做出理性判断。特别是若涉及对您或者相关方可能产生重大影响的情形（例如法律、医疗、金融等相关专业场景或领域），本服务不能替代领域专业人员向您提供解答，相关观点仅供您参考。您根据生成内容所作出的任何判断或者据此作出的后续相关操作行为，其后果均由您自行承担。请审慎理性和依法使用本服务。
1.3 公司非常重视人工智能模型生成内容的质量，将努力采取合理的安全措施过滤不当内容。如果您发现本服务输出的内容或返回的处理结果不合理、有瑕疵或其他问题，欢迎并感谢您随时通过本协议第7条中约定的路径进行反馈。
2. 账号注册和管理
2.1 本服务基于账号向您提供。您可通过本服务注册账号登录或通过第三方账号关联登录。如涉及第三方账号关联登录的，您应保证您所使用的相关第三方账号已进行实名制注册登记。
2.2 您需要保证您提供的身份信息真实、准确、合法、有效，并及时更新。如果您选择拒绝提供身份信息，或提交的材料/提供的信息不准确、不真实、不规范或我们有理由怀疑为错误、不实、不合法的资料的，您将可能无法获得本服务。
2.3 您的账号仅限于您本人（若您为未成年人，则包括您的监护人）使用，未经公司书面同意，禁止以任何形式赠与、借用、出租、转让、售卖或以其他方式许可他人使用该账号。如果我们发现或者有合理理由认为账号使用者并非您本人，我们有权在未通知您的情况下，暂停或终止向该注册账号提供服务，并有权注销该账号，而无需向您承担法律责任。
2.4 您有责任维护您的个人账号的安全性与保密性，并对您以您的账号名义所从事的活动承担全部法律责任，包括但不限于您借助本服务进行的提示词输入、任何数据修改、言论发表等行为。您应高度重视对账号的保密，在任何情况下不向他人透露账号。若发现他人未经许可使用您的账号或发生其他任何安全漏洞问题时，您应当立即通知我们。因您保管不当可能导致遭受盗号的责任由您自行承担。
2.5 您的账号在丢失后，可遵照我们的申诉途径及时申诉请求找回账号，我们可能需要您提供额外的信息以确认相关事宜，如您无法提供或提供的信息不充足的，我们将无法为您找回账号。我们的回复和采取措施需要合理期限，且我们不对非我们原因造成的任何损失承担责任。
3. 订阅与付费
3.1 您理解并同意，本服务采用积分（“积分”或“Credits”）作为标准计量单位。您在使用对话、图像生成、视频生成、音乐与旁白生成、编辑等功能时，系统将根据所使用的模型类型、生成时长、分辨率及其他相关参数自动扣除相应积分，具体扣除标准以本服务界面公示的《模型价格表》为准。积分可通过以下方式获取：（1）订阅获取积分：订阅任意会员方案后，可获取固定额度的月度积分，有效期30天；（2）免费与奖励积分，包括每周积分（每周一自动刷新，有效期7天）、邀请奖励积分（有效期30天）、探索使用奖励积分（有效期30天）以及超创奖励积分与活动奖励积分（按具体规则设置）。系统将优先扣除更快到期的积分。积分规则、奖励政策及相关活动机制可能会根据运营需要进行调整，我们保留在法律允许范围内对积分规则的最终解释权。
3.2 本服务提供免费方案及付费订阅方案（包括月度订阅和年度订阅，以下统称“订阅方案”或“方案”）。各订阅方案的具体内容、积分额度、功能权益及对应价格以本服务订阅页面展示为准。如您选择订阅任何付费方案，您同意按所适用的费率和币种支付相关费用及税款。未按时支付可能导致您无法继续使用付费服务。我们保留随时调整订阅方案内容或价格的权利。价格变更或方案调整将在向您发出合理通知后生效。
3.3 如您订阅付费方案，您的订阅将在每个计费周期结束时自动续费，除非您在续费日前主动取消。续费时，我们将按照续费时有效的费率自动向您的支付方式扣款。为避免后续订阅费用产生，您应在订阅周期续费日前取消订阅。
3.4 您可随时升级至更高阶方案或由按月付费切换至按年付费。升级时，旧方案仅按已使用积分比例计费，剩余未使用余额将自动抵扣至新方案，您仅需补齐差价，新的订阅周期自升级当日起重新计算。
3.5 您可随时取消订阅，方式为：进入订阅页面 → 点击“Manage Subscription（管理订阅）” → 选择“Cancel Subscription（取消订阅）”。取消后，您仍可在当前订阅周期内继续使用订阅权益；周期结束后订阅将自动失效，并不再进行自动续费。
3.6 如您在最近一次付款后未有任何生成行为（包括大语言模型、图生成、视频生成、音乐和旁白生成等），可在购买后7日内申请全额退款。如因系统问题导致生成失败，我们将自动退还相应积分。如需申请退款，请通过本协议第7条约定的联系方式与我们联系。退款通常在5-10个工作日内退回原支付方式。除上述情形外，订阅费用一经支付，不予退还，亦不就已使用的部分周期提供折算或抵扣。
3.7 我们可能不定期推出限时优惠活动。在促销期间订阅的，优惠权益将立即生效。如您取消订阅，相关促销权益将同步失效；如您在同一促销期内重新订阅，可以再次享有该促销周期内的优惠权益。我们可能提供促销代码、推荐码、折扣码或类似优惠（以下统称“促销代码”），您同意：（1）促销代码仅可用于合法用途及面向目标受众；（2）不得复制、出售或转让促销代码，亦不得将其向公众公开；（3）我们有权随时附加条件或禁用任何促销代码，且不承担任何责任；（4）促销代码不可兑换现金或其他积分，且可能在使用前过期。
4. 个人信息保护
4.1 公司与你一同致力于你个人信息的保护，保护用户个人信息是公司的基本原则之一。在使用本服务的过程中，你可能需要提供你的个人信息，以便公司向你提供更好的服务和相应的技术支持。公司将依法保护你浏览、查阅、复制、更正、修改、补充、删除相关个人信息以及撤回授权的权利，并将运用加密技术、匿名化处理等其他与本软件及相关服务相匹配的技术措施及其他安全措施保护你的个人信息，更多关于用户个人信息保护的内容，请参见《隐私政策》。
5. 使用规范
5.1 您充分理解并同意，依据本协议，我们授予您一项可撤销的、不可转让的和非独占地的合法使用本服务的权利。本协议未明示授权的其他一切权利仍由公司保留，您在行使该些权利前须另行获得公司的书面许可，同时公司如未行使前述任何权利，并不构成对该权利的放弃。
5.2 如果您对外发布或传播本服务生成的输出，您应当：（1）主动核查输出内容的真实性、准确性，避免传播虚假信息；（2）以显著方式标明该输出内容系由人工智能生成，以向公众提示内容合成的情况；（3）避免发布和传播任何违反本协议使用规范的输出内容。
5.3 本服务将在生成内容中自动嵌入可见水印及不可见元数据标识，标明"AI生成"。您对外发布或传播该等内容时，不得删除、遮盖、篡改或隐匿上述标识。如因技术原因需二次编辑，您仍须以文字、语音或其他显著方式向公众明示内容为人工智能生成。平台保留在必要时通过数字指纹技术追溯AI生成内容传播路径的权利。
5.4 您在使用本服务时，应遵守法律法规的要求和本协议的约定，遵守自愿、平等、公平及诚实信用原则，不利用本服务侵犯他人合法权益及谋取不正当利益，不扰乱互联网平台正常秩序。
5.5 作为本服务的使用者，您不得违反《互联网信息服务管理办法》、《网络信息内容生态治理规定》、《生成式人工智能服务管理暂行办法》等法律法规以及相关标准关于网络信息内容安全的要求，不得输入、利用本服务输出或传播以下违法不良信息：
5.5.1 反对宪法所确定的基本原则的；
5.5.2 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
5.5.3 损害国家荣誉和利益的；
5.5.4 歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的；
5.5.5 宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的；
5.5.6 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
5.5.7 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
5.5.8 散布谣言，扰乱经济秩序和社会秩序的；
5.5.9 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
5.5.10 侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益的；
5.5.11 法律、行政法规禁止的其他内容。
5.6 为保障我们及公众的合法利益，您应注意不使用或试图使用技术措施或其他手段，进行以下行为：
5.6.1 对我们已标注的人工智能生成内容的标识（包括存在于生成内容上肉眼可见的显著标识以及通过特定技术手段植入生成内容元文件的隐蔽标识）进行删除、篡改或隐匿；
5.6.2 对本服务及其依赖的程序、软件、信息、数据、算法、模型进行任何反汇编、反编译、翻译或以其他方式试图发现服务的模型、算法和系统的源代码或底层组件；
5.6.3 使用任何自动化或程序化方法从本服务中提取数据或输出，包括但不限于，不得自行通过或帮助任何第三方通过"蜘蛛"（spider）程序、恶意程序或病毒等任何用于从事侵入网络、干扰网络正常功能及防护措施的形式、措施、程序、工具等，对本服务进行抓取、窃取、收集或提取数据；不得通过破解本服务的技术保护措施，或采取可能影响本服务正常运营的一切不正当手段抓取、窃取、收集或提取数据；
5.6.4 恶意对抗本服务的信息内容安全管理和风险防范机制，包括但不限于使用变体、乱码、字符、谐音等方式规避服务检测来输入或生成违法或不良信息；或通过假扮身份、反向诱导、越狱攻击等方式进行恶意攻击、诱导和投毒；
5.6.5 删除、修改、遮掩或以其他任何方式替换提供本服务过程中可能包含的我们相关的商业名称、商标、服务标记、域名或其合作伙伴其他明显的标志，删除本服务中包含的任何版权声明、商标声明或其他所有权声明等；
5.6.6 其他可能损害公司、本服务或第三方的行为。
5.7 作为本服务的使用者，您不得利用本服务用于以下不当目的：
5.7.1 将本服务用于任何违反法律法规、监管政策或侵犯第三方合法权益的非法目的；
5.7.2 将本服务用于可能对人身健康、心理、社会或经济等产生严重有害影响或违反科技伦理的危险目的；
5.7.3 从事侵犯知识产权、商业秘密以及其他违反商业道德的行为，或利用算法、数据、平台等优势，实施垄断和不正当竞争行为；
5.7.4 未经公司授权，将服务的全部或部分进行复制、转让、出租、出借、出售或提供分许可、转许可；
5.7.5 其他法律、行政法规所禁止、限制的，或可能损害公司利益的目的。
6. 知识产权
6.1 公司是本服务以及本服务所依赖的程序、软件、信息、数据等具有知识产权的内容的权利人。本服务的著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权均受中华人民共和国法律法规和相应的国际条约保护，公司依法享有上述相关知识产权，但相关权利人依照法律规定应享有的权利除外。公司在本服务中所使用的"FLOVA"图标及LOGO等商业标识，其著作权或商标权归公司所有。未经公司或相关权利人书面同意，您不得为任何商业或非商业目的自行或许可任何第三方实施、利用、转让上述知识产权。
6.2 您上传至本服务平台的内容以及您使用本服务生成的内容，权利归您或依法享有该知识产权的权利人所有，您使用本服务不会对前述内容及本服务生成的内容的权利归属产生影响。请您在使用前述内容时，注意遵守相关法律规定。您应留意，基于本服务生成内容的权利由您自行维护并对其独立判断后使用，如因生成内容的创作、使用产生的任何问题由您自行处理，我们对由此造成的任何损失不负责任，且您由此给我们造成损失的，我们有权向您追偿。
6.3 我们尊重知识产权及其他权利人的合法权益，积极采取有效措施保护他人的知识产权等合法权益。如知识产权等权利人认为本平台侵犯其合法权益的，可以通过本协议第7条中约定的路径进行举报、投诉，向我们如实反馈您的意见，并提供相应的证明材料。我们将对您的意见高度重视并依法采取处理措施。
7. 投诉和举报
7.1 如您发现本服务或本服务生成内容存在违反法律法规、违反互联网或文化管理政策、违反社会公序良俗或影响社会正常运行的情形，或者侵犯了您的合法权益（包括但不限于知识产权、个人信息、肖像权、名誉权等）的，请您随时联系我们进行投诉、举报，我们将会尽快予以核查、确认，如发现确实存在您所投诉、举报的情形，我们将会立即采取停止生成、停止传输、消除违规内容等合理处置措施，并向您进行答复。一般而言，我们接到您的投诉、举报后，核查与反馈的时间不会超过15日，如我们发现存在需要进一步核查的情况，也会及时先与您沟通目前处理情况。
您可以通过以下电子邮箱进行举报、投诉：service@flova.ai
8. 违约责任与责任限制
8.1 您充分了解并同意，您必须为自己使用本服务的一切行为负责，包括您所发表的任何内容以及由此产生的任何后果。您应对使用本服务时接触到的内容自行加以判断，包括因对内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险，并承担由此引起的相应风险。公司在法律允许的范围内不对您因前述风险而导致的任何损失或损害承担责任。
8.2 如果公司发现或收到他人举报或投诉用户违反本协议约定的，公司有权采取警示、限制功能、暂停或终止提供服务、删除违法违规信息、锁定账号等我们认为合理的处理措施，并保存有关记录。
8.3 您理解并同意，公司有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处罚，对违法违规的任何用户采取适当的法律行动，并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告和配合调查等，用户应独自承担由此而产生的一切法律责任。
8.4 您理解并同意，因您违反本协议或相关服务条款的规定，导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失，您应当独立承担责任；公司因此遭受损失的，您也应当一并赔偿。
8.5 如您的行为给我们造成损失的（包括但不限于直接损失、名誉损失、罚款、赔偿以及由此引起的诉讼费、律师费等），我们有权向您索赔。如果您以任何手段干扰本服务的运行或干扰其他用户对本服务的使用的，我们有权要求您赔偿相应损失。
8.6 您理解，我们致力于提供安全、稳定、持续的服务，以保障用户的正常使用，但本服务仅"按原样""按现状"提供。尽管我们已经尽了最大努力，但是由于本服务所依赖的技术本身存在的技术瓶颈和科技客观限制，我们不能对以下事项作出任何保证，具体如下：
8.6.1 不保证本服务或算法模型将符合您的实际或特定需求或目的；
8.6.2 不保证本服务或算法模型百分百准确可靠、功能可用、及时、安全、无错误、不受干扰、无中断、持续稳定、不存在任何故障；
8.6.3 本服务所依赖的大语言模型及其相关技术，并不能完全和人类一样可以充分理解用户输入的内容，也可能出现无法发现您的输入内容或本服务生成内容中潜在风险和伦理问题；
8.6.4 不保证其生成内容的合法性、真实性、完整性、准确性、及时性及实用性；
8.6.5 本服务生成内容虽已经过人工智能算法自动过滤以及必要的人工复查，但仍不排除其中部分信息具有瑕疵、存在虚假内容或存在不合理、引发用户不适的地方；
8.6.6 本服务生成内容不代表专业建议，亦不代表公司及其关联方立场；
8.6.7 本服务不排除通过提示词恶意诱导等违反与您签署的用户协议等约定的使用方式/目的，可能输出的包含与公司观点不一致的内容；
8.6.8 由于人工智能模型的特性，就相同的上传至本服务的内容（包括但不限于作为提示词的输入内容或其他一切用于协助产生人工智能生成内容的提示性内容），本服务可能生成不同的内容结果。
鉴于此，针对本服务生成的内容请您注意甄别并根据您的实际情况做出理性判断。特别是若涉及对您或者相关方可能产生重大影响的情形（例如法律、医疗、金融等相关专业场景或领域），本服务不能替代领域专业人员向您提供解答，相关观点仅供您参考。您根据生成内容所作出的任何判断或者据此作出的后续相关操作行为，其后果均由您自行承担。请审慎理性和依法使用本服务。
8.7 除非本服务相关界面另有说明，或您与我们另有约定，或法律有明确规定，我们不对由于使用本服务给您引起的任何损害承担责任，包括但不限于直接的、间接的、特殊的、附带的、后果性的或惩罚性的任何性质的损害，无论您是否已经提前告知我们存在损害的可能性。
8.8 不论在何种情况下，本服务均不对由于网络连接故障，电力故障，罢工，劳动争议，暴乱，起义，骚乱，火灾，洪水，风暴，爆炸，不可抗力，战争，政府行为，国际、国内法院的命令，黑客攻击，互联网病毒，网络运营商技术调整，政府临时管制或任何其他不能合理控制的原因而造成的本服务不能访问、服务中断、信息及数据的泄露、延误、停滞或错误，不能提供或延迟提供服务而承担责任。
9. 第三方软件、产品或服务
9.1 本服务可能包含第三方软件、产品或服务，受其相关协议或其他文件的约束，我们对此不承担责任。如因本服务使用的第三方软件、产品或服务引发的任何纠纷，应由该第三方负责解决，公司不承担任何责任。如果您没有遵守第三方软件、产品或服务的相关要求，该第三方或者国家机关可能会对您提起诉讼、罚款或采取其他制裁措施，并要求公司给予协助，您应当自行承担法律责任。
10. 服务的变更和终止
10.1 我们将根据互联网的发展、业务发展的情况以及法律、法规的变化，对本服务进行必要的变更，乃至终止。我们将通过各种显著的方式通知用户。
10.2 如发生如下情况，本协议将自动终止或解除：
10.2.1 我们停止提供本服务；
10.2.2 我们或您任何一方因组织解散、破产、清算等原因停止存续或不再具有民事法律主体资格；
10.2.3 您提出注销账号并经我们审核通过的，或以其他方式停止接受本服务。
10.3 如因您的原因导致本协议解除或终止的，我们仍有权：
10.3.1 保留您的账号数据及以前的行为记录，但法律法规另有规定的除外；
10.3.2 针对您在此前使用本服务过程中存在违法行为或违反本协议的行为，行使本协议所约定的权利。
10.4 您理解并同意公司为了整体服务运营、平台运营安全的需要，有权视具体情况决定服务/功能设置、范围，修改、中断、中止或终止本服务。
11. 法律适用与争议解决
11.1 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律并受中国法院管辖。
11.2 如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向公司住所地有管辖权的法院提起诉讼。
12. 其他
12.1 本协议构成双方对本协议之约定事项及其他有关事宜的完整协议；除本协议规定的之外，未赋予本协议各方其他权利。
12.2 如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。
12.3 本协议中的标题仅为方便及阅读而设，并不影响本协议中任何规定的含义或解释。